Ikea, reconocida multinacional sueca del mueble, ha implementado, por primera vez en España, su modelo de restauración digital. El lugar escogido ha sido el centro comercial ubicado en Vallecas y allí, se ha incorporado una novedad que se extenderá al resto del país.
La novedad consiste en el servicio de pedido digital mediante una aplicación web tanto para su restaurante como para la zona Bistro.
Mediante un código QR, el cual puede ser escaneado con el móvil, los clientes podrán acceder a este servicio y encargar comida desde cualquier punto de la tienda y recogerla sin esperar colas en el restaurante.
La aplicación web es compatible con todos los sistemas operativos de smartphone.
Sobre su diseño, ha comentado Santiago Salgado, responsable del equipo de desarrollo digital de Ikea en España:
“Está diseñada para mostrar todos los platos disponibles, ofertas, información sobre ingredientes y alérgenos, además de pagar por adelantado con Visa y Mastercard, aunque en un futuro incorporará otros métodos como Bizum. Esta solución food mobile permite pedir comida solo desde dentro de la tienda, para evitar falsos pedidos, y ayuda a una mejor gestión interna de la cocina y de sus flujos de trabajo, controlar mejor los tiempos de espera de los clientes y una mayor satisfacción, ya que no tienen la presión de elegir los productos disponibles en el restaurante mientras llega el turno en una cola".
