Los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) confirman que la pirámide poblacional de España se está invirtiendo como consecuencia fundamentalmente de dos factores: el aumento de la esperanza de vida y la baja natalidad. De hecho, tras 16 años, es la primera vez que nuestro país registra más defunciones que nacimientos, confirmando una clara tendencia al envejecimiento de la población que sitúa a los “seniors”, mayores de 65 años, en el centro de todas las miradas.
Por ello, AECOC Shopper View, la plataforma de estudios del comprador, analiza en su último informe las características y tendencias del comprador senior; un consumidor con nuevas necesidades y preferencias. Según los datos del estudio, esta parte de la población se caracteriza por realizar compras menos planificadas que el resto de compradores. De hecho, a medida que va en aumento la edad disminuye la planificación en el punto de venta. Así, mientras un 72% de los compradores de entre 50 y 64 años planifica su compra, a partir de los 65 sólo lo hace un 62%. Además un 73% de los seniors afirma comprar por impulso en el mismo punto de venta en algunas ocasiones, mientras que un 23% asegura hacerlo siempre.
El canal de compra mayoritariamente escogido por los seniors es el supermercado, al que el 94% acude de forma habitual una media de 3 veces por semana. La tienda especializada de barrio es el segundo tipo de establecimiento al que acuden (46%), seguido del mercado (32%). De estos datos se desprende que el comprador senior es el que más actos de compra a la semana realiza, aunque el tamaño de su “cesta” es menor que el de la media.
La cercanía de la tienda, es, en un 51% de los casos, el motivo más importante para elegir su enseña habitual, mientras que la variedad de productos y marcas es el segundo aspecto -33%-que más valoran.
Conocer las características y necesidades de cada segmento poblacional permite a las compañías adaptar mejor sus estrategias comerciales. Por ello, AECOC Shopper View también ha analizado en el estudio los factores más importantes para el comprador senior. En este sentido, el volumen del producto y las dificultades que encuentran los compradores seniors son claves para entender qué y cómo compran, ya que los seniors buscan productos más pequeños adaptados a sus formatos de familia, habitualmente de dos miembros.
La innovación para los seniors
Según los participantes en el estudio Seniors de AECOC Shopper View, las innovaciones más apreciadas por este colectivo están directamente relacionadas con atributos destinados a paliar problemas típicos de la madurez, principalmente a través de productos más saludables.
En el caso de platos precocinados o preparados este colectivo valora especialmente que tengan ingredientes más naturales (34%) y, en el caso de postres, lácteos y yogures, que aporten beneficios para su salud (31%). Por lo que respecta a alimentación envasada, las innovaciones se centran en facilitar la manipulación del producto y, en la categoría de droguería y limpieza, los seniors prefieren innovaciones relacionadas con el envase: buen sistema de apertura, tamaño y facilidad del agarre, entre otros.
Plataforma AECOC Shopper View
Los hábitos de compra han cambiado, por ello, AECOC creó en 2012 la Plataforma de Estudios de Estudios del Comprador, AECOC Shopper View, una herramienta que ayuda a las empresas a entender las necesidades y comportamiento de los nuevos consumidores.
El estudio “El comprador Senior” ha contado con una muestra de más de 600 personas, de entre 54 y 75 años, responsables de la compra del hogar.
